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Cotizar un envío

  1. Ir a “COTIZAR” en el menú superior.
  2. En el cuadro de la izquierda completar los datos del destino: Localidad y código postal.
  3. A la derecha irán los datos de la carga:
    1. Peso: valor en kilogramos del total del despacho. Sin son varios bultos, el peso de todos sumados.
    2. Volumen: valor en centímetros cúbicos del total del despacho (ídem anterior). Si se desconoce dicho valor se puede ir sumando bulto por bulto ingresando los datos de ancho, largo y alto en centímetros en el cuadro amarillo y presinando “Agregar al volumen”. El volumen se calculará y se irá sumando automáticamente.
    3. Valor declarado: valor total de la mercadería del despacho en pesos argentinos.
    4. Contra reembolso (opcional): valor a cobrar al destinatario. Este dato es opcional, consultar con el comercial antes de utilizar este servicio.
  4. Presionar “CONSULTAR”.
  5. Se mostrarán los resultados de la cotización:
    1. En el cuadro de la izquierda los datos cotizados.
    2. A la derecha arriba de todo se mostrará el número de cotización generada.
    3. Mas abajo figurarán los distintos servicios cotizados, con el tiempo estimado de entrega y el precio.
    4. Finalmente se mostrarán los datos de la sucursal destino encargada de realizar la entrega.
  6. Desde esta página se podrá continuar con el proceso y generar el despacho para la cotización: Eligiendo alguno de los servicios cotizados y presionando el botón “DESPACHAR”. O se podrá volver a la página anterior para seguir realizando cotizaciones.
  7. En todos los casos las cotizaciones serán registradas y luego podrán ser consultadas para su posterior despacho desde el historial (explicado más adelante).

Generar despacho

  1. La generación del despacho de una cotización se realiza siempre desde la página que muestra el resultado de una cotización. A dicha página se llega de las siguientes maneras:
    1. Realizando una cotización: al cotizar, automáticamente se dirigirá a la página que muestra los datos de la misma (explicado en el paso anterior).
    2. Buscando una cotización realizada en el historial y presionando el botón “Ver cotización” (explicado más adelante).
  2. Una vez allí se deberá seleccionar alguno de los servicios cotizados (puede que solo haya una opción, dependiendo del arreglo comercial) y presionar el botón “Despachar”.
  3. Los datos a ingresar para generar el despacho son:
    1. Datos del destinatario. El DNI puede ser opcional dependiendo de la configuración del cliente. El mail es importante para el envío de las notificaciones al destinatario.
    2. Cantidad de bultos: Se refiere a la cantidad de bultos finales que serán transportados. Dicho dato es importante para el control en la recepción de los envíos y para generar la cantidad correcta de etiquetas. Si todo lo que se envíe va adentro de una caja (aunque sean varios ítems) es un solo bulto, pero si son más de una caja se deberá poner la cantidad correcta.
    3. Referencia de la operación: Es un número interno del cliente para poder tener trazabilidad. Por ejemplo: número de pedido, número de venta, remito, factura, etc. El dato no es obligatorio, pero si se ingresa un dato el sistema validará que dicho dato no se repita con otro despacho.
  4. Al enviar la confirmación del despacho, se dirigirá automáticamente a una página mostrando los datos del mismo (explicado a continuación).

Ver despacho

  1. Esta página muestra todos los datos de un despacho, y además permite descargar las etiquetas y modificar la cantidad de bultos. A dicha página se llega de las siguientes maneras:
    1. Realizando una cotización y generandole el despacho: al confirmar un despacho (explicado en el paso anterior), automáticamente se dirigirá a esta página.
    2. Al generar despachos masivamente desde un archivo plano y presionando el botón “Ver Despacho” de la grilla de resultados (explicado más adelante).
    3. Buscando un despacho en el historial y presionando el botón “Ver despacho” (explicado más adelante).
  2. En el cuadro de la izquierda se muestran los datos de la cotización.
  3. A la derecha lo primero que se muestra es el número de cotización y si tiene número de NIC (tracking) asignado, también se muestra.
  4. Luego se muestra el número de referencia asignado al generar el despacho, la fecha en que se cotizó y la fecha en que se recibió el envío en el depósito de CDS.
  5. El siguiente cuadro muestra la comparación entre bultos, peso y volumen cotizados (teórico) versus los mismos datos, pero confirmados en la recepción (real).
  6. Luego se muestran los datos de la sucursal destino y del destinatario.
  7. Finalmente hay una sección de acciones, que va a depender del estado del despacho. Si el despacho ya se encuentra recibido en CDS no hay ninguna acción para realizar, caso contrario tendrá las siguientes opciones:
    1. PDF Cotización: Genera un documento PDF de hoja A4 con los datos de la cotización y el despacho: Este documento puede utilizarse para control interno y para luego adjuntar (abrochar) junto con la documentación del envío (remito).
    2. Etiqueta PDF: Genera un documento PDF con las etiquetas para pegar en todos los bultos y en la documentación.
      1. Primero se deberá elegir el tipo de hoja. Actualmente hay 2 tipos: A4 (salen 8 etiquetas por hoja), y 7x10 cm.
      2. La posición a arrancar indica en qué posición de la hoja A4 se va a generar la primera etiqueta. Esto sirve para cuando se utilizan hojas A4 tipo plantillas con las etiquetas y si por ejemplo se imprimieron 4 etiquetas y no se quiere desperdiciar las 4 etiquetas que restan, se vuelve a colocar la misma hoja en la impresora y que genere las etiquetas en la posición 5. En caso de elegir el tipo de hoja 7x10 cm este dato debe ir siempre en 1.
    3. Etiqueta ZPL:
      1. Se podrá generar un archivo de texto con el código ZPL (Zebra) para enviar a la impresora.
      2. También se podrá imprimir directamente sobre la impresora. Ésta tiene que estar instalada en la PC y el software de Zebra instalado. Para más información sobre como configurar esto, CONSULTE AQUÍ
    4. Modificar Bultos: Allí se podrá actualizar la cantidad de bultos que serán despachados.

Cotizar y generar despachos masivamente desde archivo plano

  1. Ir a “COTIZAR” en el menú superior.
  2. Luego de presionar “COTIZAR DESDE ARCHIVO” se lo llevara a una pagina diferente.
  3. En esta pagina debe seleccionar el tipo de archivo que se utilizará:
    1. Archivo Excel
    2. Texto separado por comas
    3. Texto separado por tabulacion
  4. Aclaraciones:

    1. Puede descargar ejemplos de archivos AQUÍ.
    2. Para los archivos de texto la primera línea no es obligatoria, pero si el orden de los campos.
    3. Para el archivo Excel el orden no es obligatorio, pero si el nombre de las columnas.
    4. Para ambos casos deben existir todos los campos, aunque pueden estar vacíos.
    5. Para entender cada campo y si es obligatorio o no podés consultar el detalle de la Api Rest AQUÍ.
    6. Si ya contás con un archivo con todos los datos obligatorios pero el formato no es igual a los ejemplos, no importa, nosotros podemos adaptarnos sin problemas. Consultanos!

  5. Debe seleccionar el archivo con los datos de los despachos a crear, presionando en "Selecionar Archivo"
  6. Para realizar las cotizaciones y sus despachos debe presionar por último en "CARGAR"
  7. Se generará una grilla con los despachos realizados y se descargará un excel con los mismos datos.
    1. En ambos reusltados se mostrará el númeo de NIC (Tracking) generado.
    2. En caso de error, se mostrará el mensaje por el cual no se pudo crear el despacho.
    3. Cada despacho creado tendrá un botón que abrirá una ventana con sus datos completos (explicada anteriormente).

Consultar historial de cotizaciones y despachos

  1. En el menú superior presionar en “HISTORIAL”.
  2. Aquí se pueden consultar todas las cotizaciones y/o despachos realizados según varios criterios de búsqueda:
    1. Fecha de inicio/final: Rango de fechas de cotización a buscar.
    2. Cotización:
      1. Cotizadas: Cotizaciones realizadas con éxito.
      2. Con problemas en cotización: Cotizaciones que no pudieron ser realizadas. Por ejemplo: localidad inexistente, destino no habilitado, etc.
      3. Todas: Incluye ambos casos.
    3. Despacho:
      1. Con pedido de despacho: Cotizaciones realizadas que ya tienen despacho generado.
      2. Sin pedido de despacho: Cotizaciones realizadas que no se les han generado un despacho.
      3. Todas: Incluye ambos casos.
    4. ¿Recibido en CDS?
      1. Si: Despachos generados que ya han sido recibidos en el depósito de CDS.
      2. No: Despachos generados que aún no han sido recibidos en el depósito de CDS.
      3. Todas: Incluye ambos casos.
    5. Devolución
      1. Solo devoluciones: Solo despachos que han sido creados como devolución o logística inversa de un despacho anterior.
      2. Solo envíos normales: Solo despachos normales.
      3. Todas: Incluye ambos casos.
    6. Dónde buscar: Se podrá seleccionar un dato para buscar un pedido específico.
      1. NIC: Número de NIC (tracking) asignado por CDS al generar el despacho.
      2. Referencia: Número de referencia ingresado al generar el despacho.
      3. Destinatario: Nombre del destinatario.
      4. Cotización: Número de cotización.
    7. Dato a buscar: Dato a buscar en el campo seleccionado antes.
    8. Origen: Sucursal de origen del despacho.
    9. Cantidad de elementos: Cantidad de resultados a mostrar por cada página de resultado de la búsqueda.
  3. En la grilla se mostrarán los resultados de la búsqueda.
  4. La columna “Estado” puede tener los siguientes valores:
    1. SIN COTIZAR: La cotización no se pudo realizar por algún motivo (CP erróneo, destino no habilitado, etc.).
    2. COTIZADO: Cotización realizada, sin despacho creado.
    3. DESPACHO CREADO: Cotización realizada con despacho creado.
    4. A RETIRAR: Despacho con pedido de retiro realizado y la fecha del retiro es posterior o igual a hoy.
    5. SIN RETIRAR: Despacho con pedido de retiro realizado, con fecha anterior a hoy y que no se ha recibido en el depósito.
    6. RECIBIDO EN CDS: Despacho recibido en el depósito de Cruz del Sur.
    7. EN DEVOLUCIÓN: Despacho entregado que tiene un proceso de devolución o logística inversa iniciado.
  5. La última columna de la grilla contiene un botón para realizar acciones sobre cada cotización/despacho.
    1. Ver Mensaje: Aparece en las cotizaciones que no pudieron realizarse, al apretar se mostrará el motivo del fallo de la cotización.
    2. Ver Cotización: Aparece en los casos de cotizaciones realizadas que aún no tiene despacho. Al apretar se dirigirá a la misma página que se muestra luego de realizar una cotización, mostrando los datos de la misma, y desde allí se puede generar el despacho (explicada anteriormente).
    3. Ver Despacho: Aparece en todos los despachos creados. Dirige a la página con los datos completos del despacho (explicada anteriormente).

Imprimir etiquetas

  1. Para imprimir las etiquetas ir a la opción “Etiquetado” en el menú superior. También se podrá modificar la cantidad de bultos en la misma pantalla.
  2. Se deberá ingresar un rango de fecha de cotización y se podrá buscar (o no) algún despacho en especial por los campos que figuran en “Donde buscar”.
  3. Luego de presionar “BUSCAR” aparecerán en la grilla los despachos pendientes de etiquetar. El sistema ya filtrará los despachos de los cuales ya han sido descargadas sus etiquetas por cualquiera de los medios existentes (plataforma online, módulos, API). Esto no quiere decir que los despachos que aquí no se muestren no se les pueda volver a descargar las etiquetas o modificar la cantidad de bultos, para realizar esto deberán buscarlos en el historial (explicado anteriormente).
  4. Se deberá seleccionar una opción de la lista de acciones a realizar:
    1. Descargar PDF A4: descargará un archivo PDF con formato A4 incluyendo todas las etiquetas de el o los despachos seleccionados.
    2. Descargar PDF 7x10 cm: descargará un archivo PDF con formato 7x10 cm incluyendo todas las etiquetas (una por cada hoja del documento) de el o los despachos seleccionados.
    3. Descargar ZPL: descargará un archivo de texto con el código ZPL (Zebra) para enviar a la impresora.
    4. Imprimir ZPL: imprimirá directamente las etiquetas ZPL sobre una impresora. Ésta tiene que estar instalada en la PC y el software de Zebra instalado. Para más información sobre como configurar esto, CONSULTE AQUÍ
  5. Al desplegarse la grilla se habilitarán 2 botones:
    1. IMPRIMIR TODO: el cual realizará la acción seleccionada con todas las etiquetas listadas en la grilla, cuyos bultos sean mayores a 0.
    2. IMPRIMIR SELECCIONADO: el cual realizará la acción seleccionada con todos los despachos que hayan sido marcados en la grilla. Para marcar un despacho se debe seleccionar el cuadro que aparece a la izquierda de todo en cada línea de la grilla.
    3. En ambos casos la ubicación de las etiquetas en el documento respetará el orden de la grilla.
  6. También se pueden generar las etiquetas de manera individual presionando el botón "Imprimir" que figura a la derecha en cada despacho de la grilla. Siempre va a realizar la acción seleccionada anteriormente.
  7. Por último también se podrá modificar la cantidad de bultos de un despacho cambiando el valor del campo modificable y presionando el boton "Modificar" en la grilla. Los bultos se modificaran a su vez si solo se modifica el campo libre y se presiona cualquiera de los botones de impresion (sin presionar el "Modificar").
  8. A medida que se vayan descargando las etiquetas, los despachos en la grilla se irán pintando de verde para poder identificar de cuales se han descargado las etiquetas y de cuales no.

Generar pedido de retiro

  1. Para solicitar el retiro de uno o más despachos ir a la opción “Pedido de retiro” en el menú superior.
  2. Se deberá ingresar un rango de fecha de cotización y se podrá buscar (o no) algún despacho en especial por los campos que figuran en “Donde buscar”.
  3. Luego de presionar “BUSCAR” aparecerán en la grilla los despachos disponibles para pedir retiro. El sistema ya filtrará los casos que no se les pueda generar retiro.
  4. Se deberán seleccionar todos los despachos a los que se les quiera generar un único pedido de retiro, presionando en el cuadro de la derecha y luego presionar “Solicitar retiro”.
  5. Una vez allí se deberán ingresar los datos del retiro:
    1. Datos del remitente, del lugar dónde realizar el retiro.
    2. Fecha del retiro: cuándo realizar el mismo. Debe ser con un día hábil de anticipación.
    3. Rangos horarios para retirar: Se pueden ingresar dos rangos horarios distintos (ej. De 9 a 13 y 15 a 18). Puede haber un solo rango, y siempre cada rango deberá tener un mínimo de 3 horas.

Generar pedido de logistica inversa

  1. Para solicitar la devolución (retiro a domicilio del destinatario) de un envío ya entregado ir a la opción “Devolución” en el menú superior.
  2. Se deberá ingresar un rango de fecha de cotización y se podrá buscar (o no) algún despacho en especial por los campos que figuran en “Donde buscar”.
  3. Luego de presionar “BUSCAR” aparecerán en la grilla los despachos disponibles para general la logística inversa. El sistema ya filtrará los casos que no se les pueda generar la devolución.
  4. Para iniciar el proceso, presionar el botón “Devolver”, esta tarea se debe hacer de a un envío por vez.
  5. Una vez allí se deberán ingresar los datos de la devolución:
    1. Lo primero a elegir es si la devolución es completa o parcial.
      1. En caso de elegir completa, se generará el retiro por el total de bultos, peso, volumen y valor declarado recibidos al despachar el envío original.
      2. En el caso de la devolución parcial se deberán ingresar todos esos a datos mano.
    2. Los datos del lugar del retiro no hace falta ingresarlos porque se toman del envío original. Serían los datos del destinatario original.
    3. Fecha del retiro: cuándo realizar el mismo. Debe ser con un día hábil de anticipación.
    4. Rangos horarios para retirar: Se pueden ingresar dos rangos horarios distintos (ej. De 9 a 13 y 15 a 18). Puede haber un solo rango, y siempre cada rango deberá tener un mínimo de 3 horas.
    5. Finalmente se deberá elegir si se envía un mail al destinatario o no, dicho mail contiene las etiquetas en PDF para una correcta devolución. Si bien este paso no es obligatorio es conveniente que el destinatario ya etiquete lo que está devolviendo.